Wir beginnen ganz vorne und suchen uns in der Onlinefahrplanauskunft eine tagesaktuelle Verbindung raus. Start Mannheim Hauptbahnhof. Ziel Ludwigshafen Ruthenstraße. Abfahrt ab 1.00 am 11.12.2005.
Die Fahrplanauskunft gibt eine Verbindung aus, nach der man um 2.06 am Hauptbahnhof mit der Linie 3 zum Berliner Platz fahren soll und dort von 2.10 bis 2.30 Aufenthalt hat, bis der Bus der Linie E in Richtung Oppau fährt.
Da die unschlagbare Zuverlässigkeit von Fahrplänen, die von der RNV gestaltet wurden, an den Efa-Server geschickt wurden, und dann lustige Ergebnisse zutage tragen, ja keinesfalls unbekannt sind - wie das Beispiel der Verbindung Klinikum-Froschlache mit 28 Minuten Wartezeit an der Sternstraße - erfreute ich mich an dieser erquicklichen Auskunft uind beschloß sie sofort zu "erfahren". Selbstverständlich kam die Linie 3 nicht. Naja, da wird wohl jemand den Umlauf vergessen haben könnte man meinen. Also kurzer Fußweg zum Berliner Platz. Dort um 2.27 angekommen stehen auch gleich 3 Busse vor dem Kundenzentrum, davon zwei nebeneinander, was den Taxlern das Anfahren ihres Halteplatzes wirklich sehr erleichterte. Selbstverständlich bewegte sich am Aufenthaltsraum nichts. Um 2.40 wählte ich die Rufnummer 0621-5404-216. Das ist laut Fahrplan die Rufnummer, bei der man den Haltewunsch am Hauptbahnhof der Linie 10 anmelden muß. Ganz rein zufällig mit der Nummer der Leitstelle identisch. Da sie nun höchst offiziell veröffentlicht ist darf man da also auch ohne Skrupel anrufen und nachfragen (finde ich zumindest). Nachfolgend eine sinngemäße Niederschrift des Gespräches
0621-5404-216: *murmelmurmelmurmel*
Forenmogul: Einen schönen Guten Abend, Klein, ich stehe am Berliner Platz und warte auf den Nachtbus, der noch nicht erschienen ist
0621-5404-216: Ja, der hat auch grade Pause
Forenmogul: Das ist schön für ihn, aber sollte er nicht um 2.30 fahren?
0621-5404-216: Nein, der fährt erst um 3.03
Forenmogul: da sagt mir der Fahrplan und die Fahrplanauskunft allerdings etwas anderes
0621-5404-216: Das gilt erst ab morgen
Forenmogul: Nunja, da steht gültig am 11.12.05, und auch die tagesaktuelle Onlineauskunft auf www.vrn.de gibt die Verbindung aus
0621-5404-216: Ja, da hat man die Daten zu früh überspielt, bei uns ist Betriebsbeginn um 4 Uhr, solange gilt noch der alte Fahrplan
Forenmogul: Ahja, dann darf ich also davon ausgehen, daß ich einer vorsätzlichen Fehlinformation aufgesessen bin?
0621-5404-216: Ja
Forenmogul: Ahja. Dann danke ich Ihnen herzlich.
Als ich versuchte ihm einen schönen Abend zu wünschen klickte es hingegen schon.
Die nun verbleibenden 20 Minuten erging ich mich im Studium der Aushangfahrpläne. Dabei fielen mir weitere spannende Tatsachen auf, die die Sorgfalt, mit der die Fahrpläne erstellt wurden, erkennbar werden lassen.
Die Perlenkette zeigt auf dem Aushangfahrplan der Linie 10 eine Haltestelle Ebertpark an. Leider fehlt diese in der Fahrplantabelle. Achso, stimmt, die wollte man ja nicht mehr anfahren. Laut Aushang ist das aber noch der Fall.
Laut Fahrtplantabelle der Linie 3 gibt es eine Fahrt der Buslinie 3/160 um 0.00 Uhr ab Berliner Platz in Richtung Pfingstweide. Laut Aushang hingegen nicht. Ferner findet man dort einrückende Züge an Werktagen um 1.10, an Samstagen um 0.39 und 0.51 Richtung Betriebshof LU Rheingönheim. Laut Fahrplantabelle ist das ein Zug, der nur an Freitagen verkehrt und eigentlich am Berliner Platz endet. Aber egal, freuen wir uns drüber, daß wir werktags um kurz nach eins noch eine Straßenbahn nach Mundenheim haben. Ein Einrücker der 4 kanns nicht sein, denn da rücken schon um 23.50, 0.48, 1.12 3 Züge ein. Zusammen mit dem Dürkheimer wären das 4 Kurse, also höchst unwahrscheinlich, daß LU noch mehr hat und die Einrücker bei der 3 listet.
Ob man tatsächlich ab 4.00 Uhr die Nachtbusse gefahren hat weiß ich nicht, da war ich dann doch schon im Bett.
Tatsache hingegen ist, daß es noch einige Patzer mehr als nur die versaute Umsteigeverbindung Friesenheim-Oggersheim an der Sternstraße im Fahrplan gibt.
Daher ein dickes Lob an die Beteiligten. Damit gewinnt man Kunden, denn die finden das großartig, wenn sie sich tagesaktuelle Verbindungen in der Onlinefahrplanauskunft ausdrucken oder das Kursbuch kaufen, und dann doch ein ähnliches Gefühl wie beim Lotto spielen haben. Statt "hab ich was gewonnen?" fragt man sich dann halt "stimmts diesmal, oder wars wieder ne Ente?" Großartig gemacht - DRINGEND NACHBESSERN!!!
Ich werde am kommenden Montag bei den mir bekannten Patzern nochmal die Onlineverbindungen nachprüfen - eine Woche muß man abwarten, weil der Datenabgleich mit dem efa-Server in der Regel an Wochenenden (Nacht Samstag auf Sonntag) stattfindet. Da entsprechende Eingaben beim Kundenzentrum sinnfrei sind, weil sie vermutlich erst im kommenden Jahr per Dienstpost auf den richtigen Schreibtisch kommen, schreib ichs tapfer hier rein, weil ich weiß, daß die Verantwortlichen hier fleißig mitlesen. Ist daher sicher angebrachter.
